Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y realizar una compra en dvonne.com, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

2. Productos y disponibilidad

D'VONNE ofrece bisutería artesanal de edición limitada. Cada pieza es única y su disponibilidad está sujeta a existencias. Una vez agotado un producto, este dejará de mostrarse en el catálogo automáticamente.

Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o retirar cualquier producto de nuestra tienda en cualquier momento sin previo aviso.

3. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu compra.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. D'VONNE no almacena datos de tarjetas.

Una vez procesado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico. La compra se considera finalizada únicamente cuando el pago ha sido autorizado por Stripe.

4. Envíos

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío se informan durante el proceso de pago.

• —Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago
• —El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación
• —D'VONNE no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería o causas de fuerza mayor

5. Devoluciones y cambios

Por la naturaleza artesanal y de edición limitada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, atendemos los siguientes casos:

• —Producto recibido con defecto de fabricación: contáctanos dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción
• —Producto incorrecto enviado por error nuestro: lo reemplazamos sin costo adicional

Para iniciar cualquier reclamación, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y fotografías del producto.

6. Cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido únicamente si aún no ha sido enviado. Para ello, contáctanos a la brevedad posible a [email protected]. Una vez despachado el paquete, no es posible cancelar el pedido.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de dvonne.com — incluyendo fotografías, textos, logotipos, diseños y nombre de marca — es propiedad exclusiva de D'VONNE y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

D'VONNE no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por la legislación mexicana aplicable al consumidor.

9. Modificaciones

D'VONNE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a:

[email protected]